השעה הייתה 16:58, ואני זוכר את זה כאילו זה היה אתמול. עוד רגע אני נכנס לפגישת צוות שעלולה להיות מלחמת עולם גרעינית. הפרויקט תקוע, כולם מאשימים את כולם, ואני, בתור מנהל גיוס הכספים, מרגיש כמו שק החבטות של כולם. לפני שנכנסתי, עצרתי לרגע ושאלתי את עצמי: מה אני יכול לעשות כדי להפוך את הכאוס הזה למשהו בונה? מה אני יכול לעשות כדי לבנות אמון ותמיכה הדדית בין חברי הצוות?
אני נועם אבירי, ואני מומחה לגיוס כספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. במהלך השנים, למדתי שהצלחה בגיוס כספים היא לא רק עניין של מספרים, אלא גם עניין של בניית מערכות יחסים חזקות ואמינות בתוך הצוות. ואני רוצה לשתף אותך בשיטה שלי, שיטה שאני קורא לה "שיטת המעגלים המתרחבים של אמון".
מנהיגות אותנטית: הבסיס לכל
הבסיס לכל הוא מנהיגות אותנטית. זה אומר להיות עצמך, להיות פתוח וכנה עם הצוות, ולהיות מוכן להודות בטעויות שלך. זה לא תמיד קל, במיוחד כשאתה מרגיש לחץ להצליח, אבל זה הכרחי לבניית אמון.
לדוגמה, אני זוכר פעם אחת שהייתי צריך להסביר לצוות שלי למה פספסנו יעד גיוס גדול. במקום להאשים מישהו, לקחתי אחריות ואמרתי: "חברים, אני מצטער. לא הנחיתי אתכם כמו שצריך, ואני אעשה הכל כדי לתקן את זה". הגישה הזו עזרה לשבור את הקרח ולבנות אמון מחודש.
תקשורת פתוחה: שער האמון
תקשורת פתוחה היא קריטית לבניית אמון. זה אומר ליצור סביבה שבה אנשים מרגישים בנוח לחלוק את הרעיונות שלהם, את הדאגות שלהם, ואת הבעיות שלהם. זה אומר גם להיות מוכן להקשיב, באמת להקשיב, למה שאחרים אומרים.
אני קורא לזה "ההקשבה השלישית" – היכולת להקשיב למה שלא נאמר במילים. לזהות את הניואנסים, את הרגשות, את התחושות. זה דורש תרגול, אבל זה שווה את המאמץ.
הערכה וכבוד: הדלק שמניע את הצוות
אנשים צריכים להרגיש מוערכים ומוערכים כדי לתת את המיטב שלהם. זה אומר להכיר בהישגים שלהם, לתת להם משוב חיובי, ולתת להם הזדמנויות לצמוח ולהתפתח. זה גם אומר לכבד את הדעות שלהם, גם אם אתה לא מסכים איתן.
אני מאמין גדול במשוב חיובי. אני תמיד מחפש הזדמנויות לשבח את הצוות שלי על העבודה הטובה שלהם. זה יכול להיות משהו קטן כמו "אהבתי את הרעיון שלך במצגת", או משהו גדול כמו "הצלחת להביא תרומה גדולה בזכות העבודה הקשה שלך".
שיתוף פעולה: המפתח ליצירת סינרגיה
שיתוף פעולה הוא חיוני ליצירת סינרגיה בין חברי הצוות. זה אומר לעבוד יחד כדי להשיג מטרות משותפות, לחלוק ידע ומשאבים, ולתמוך אחד בשני. זה גם אומר להיות מוכן להתפשר ולמצוא פתרונות מועילים לכולם.
אני תמיד מעודד את הצוות שלי לעבוד יחד על פרויקטים. זה עוזר להם ללמוד אחד מהשני, לבנות קשרים חזקים יותר, וליצור תוצאות טובות יותר.
חוסן מנטלי: התמודדות עם אתגרים
גיוס כספים הוא תחום תובעני וקשה. חשוב לפתח חוסן מנטלי כדי להתמודד עם אתגרים, דחיות ולחצים. זה אומר להיות אופטימי, ללמוד מהטעויות שלך, ולא לוותר כשדברים נהיים קשים.
אני תמיד מזכיר לצוות שלי שדחייה היא חלק מהמשחק. זה לא אומר שהם לא טובים במה שהם עושים, זה פשוט אומר שהם צריכים להמשיך לנסות. אני גם מלמד אותם טכניקות להתמודדות עם לחץ, כמו מדיטציה ותרגילי נשימה.
פסיכולוגיה של נתינה: להבין את התורם
גיוס כספים הוא לא רק עניין של לבקש כסף, אלא גם עניין של להבין את המניעים הפסיכולוגיים בבסיס החלטות תרומה. למה אנשים תורמים? מה גורם להם להרגיש טוב? מה הם מחפשים?
אני תמיד אומר לצוות שלי שהם צריכים להתייחס לתורמים כמו לשותפים. הם צריכים להבין את הצרכים שלהם, את הערכים שלהם, ואת המטרות שלהם. הם צריכים לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח שמבוססות על אמון וכבוד.
אז מה עכשיו?
אז מה השלב הבא? קח את הטיפים האלה והתחל ליישם אותם כבר היום. תתחיל בקטן, אבל תהיה עקבי. תזכור, בניית אמון ותמיכה הדדית לוקחת זמן ומאמץ, אבל זה שווה את זה. צוות מגויס ומאוחד הוא צוות שמצליח להשיג את המטרות שלו.
ואם אתה צריך עזרה, אני כאן בשבילך. אני מציע ייעוץ וליווי לארגונים ללא מטרות רווח שרוצים לבנות צוותי גיוס כספים מצליחים. ביחד, נוכל להפוך את הארגון שלך ליעיל יותר, אפקטיבי יותר, ובעיקר – שמח יותר.
רוצה לשתף אותי בטיפים שלך לבניית אמון ותמיכה הדדית בצוות? כתוב לי בתגובות!
אני נועם אבירי, ואני כאן כדי לעזור לך להצליח.
אני נועם אבירי, מומחה לגיוס כספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר בשטח, ואני נלהב לעזור לארגונים להשיג את המטרות שלהם. פיתחתי את "שיטת הסולם הדינמי" להעלאת תורמים במדרגות תרומה ו"מודל המעגלים המתרחבים" להרחבת מעגל התורמים דרך קשרים קיימים. הגישה שלי משלבת תובנות ממומחים עולמיים כמו דן פאליוטה ופנלופה ברק, יחד עם עקרונות פסיכולוגיים מתחום הפסיכולוגיה החיובית וכלכלה התנהגותית.