A group of diverse people standing together, representing a community growing into a movement. Symbolic imagery of growth, strength, and unity.
Featured

מקהילה לתנועה: איך הפכנו קבוצת תומכים לכוח מגייס עצמאי - 7 שלבים קריטיים

איך להפוך קבוצת תומכים קטנה לכוח מגייס עצמאי? נועם אבירי חושף 7 שלבים קריטיים מתוך ניסיון של 15 שנה בגיוס כספים לארגונים ללא מטרות רווח. תובנות מעמיקות וטיפים מעשיים!

הייתה תקופה שבה הארגון שלנו היה מורכב מכמה עשרות אנשים נלהבים, אבל חסרי משאבים אמיתיים. גייסנו בקושי כמה אלפי שקלים בשנה, והרגשנו כמו דוד מול גוליית בכל פעם שניסינו להשפיע. אבל אז, משהו השתנה. היום אנחנו תנועה ארצית, עם אלפי תומכים ותקציב גיוס של מיליונים. איך עשינו את זה? אספר לכם את הסיפור האמיתי, כולל הכישלונות הכואבים וההצלחות המפתיעות. לא מדובר בקסם, אלא ביישום של 7 עקרונות פשוטים, אבל עוצמתיים.

אני נועם אבירי, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח. במהלך 15 שנות ניסיון, ראיתי ארגונים קטנים הופכים לתנועות גדולות, וארגונים גדולים קורסים תחת כובד הבירוקרטיה. גיליתי שגיוס כספים אפקטיבי הוא לא רק עניין של טכניקות, אלא של שינוי תפיסה.

במאמר הזה, אני חושף את השלבים המרכזיים שהפכו קהילה קטנה לתנועה מגייסת עצמאית. לא תקבלו כאן עצות גנריות, אלא תובנות מעמיקות שנולדו מתוך ניסיון אמיתי בשטח.

השלב הראשון: הגדרת "הלמה" - מעבר מערכים מופשטים למטרה ברורה

רוב הארגונים שאני פוגש מתחילים עם רעיון טוב, אבל חסרים מטרה ברורה. הם רוצים "לעשות טוב", אבל לא יודעים להגדיר מה זה אומר בפועל. הבעיה היא שתורמים לא מתחברים לערכים מופשטים. הם רוצים לדעת לאן הולך הכסף שלהם, ואיך הוא משפיע על העולם.

דוגמה מהשטח: ארגון שעבדתי איתו רצה "לקדם שוויון הזדמנויות בחינוך". זה יפה, אבל לא אומר כלום. אחרי תהליך מעמיק, הגדרנו מטרה ספציפית: "להבטיח שלכל ילד ממשפחות מעוטות יכולת תהיה גישה למורה פרטי שיסייע לו להצליח בלימודים". ברגע שהגדרנו את המטרה הזו, גיוס הכספים הפך להרבה יותר קל.

הצעד האלגנטי: אל תסתפקו בערכים מופשטים. הגדירו מטרה ברורה, ספציפית ומדידה. שאלו את עצמכם: מה השינוי שאנחנו רוצים לראות בעולם, ואיך נדע שהצלחנו?

השלב השני: מיפוי "המפה הרגשית של התורם" - הבנת המניעים העמוקים

גיוס כספים הוא לא רק עניין של מספרים, אלא של רגשות. תורמים לא תורמים רק בגלל שהם חושבים שזה "נכון", אלא בגלל שהם מרגישים שזה "נכון". כדי לגייס אותם, אתם צריכים להבין מה מניע אותם ברמה הרגשית.

העומק שמתחת לעומק: תשאלו את עצמכם: מה התורם הזה באמת מחפש? האם הוא מחפש תחושת משמעות? האם הוא מחפש להשאיר חותם בעולם? האם הוא מחפש להרגיש חלק ממשהו גדול יותר?

ההקשבה השלישית: תקשיבו לא רק למה שהתורם אומר, אלא גם למה שהוא לא אומר. שימו לב לשפת הגוף, לטון הדיבור, ולאנרגיה שהוא משדר.

השלב השלישי: בניית "סיפור ההשפעה" - יצירת חיבור רגשי דרך סיפורים

סיפורים הם כלי רב עוצמה ליצירת חיבור רגשי עם תורמים. הם מאפשרים להם לראות את ההשפעה של התרומה שלהם בצורה קונקרטית ומשמעותית.

דוגמה מהשטח: במקום לדבר על "קידום שוויון הזדמנויות בחינוך", סיפרנו את הסיפור של דני, ילד ממשפחה מעוטת יכולת שקיבל מורה פרטי בזכות התרומות שלנו, והצליח להתקבל לאוניברסיטה. הסיפור הזה נגע ללב של התורמים, ועודד אותם לתרום יותר.

הצעד האלגנטי: אל תסתפקו בסטטיסטיקות יבשות. ספרו את הסיפורים של האנשים שהארגון שלכם משפיע עליהם.

השלב הרביעי: יצירת "קהילת תומכים נאמנה" - מעבר ליחסים טרנזקציונליים

תורמים הם לא כספומט. הם אנשים שרוצים להרגיש חלק ממשהו גדול יותר. כדי להפוך קבוצת תומכים לכוח מגייס עצמאי, אתם צריכים ליצור קהילה נאמנה שמחוברת לארגון שלכם ברמה הרגשית.

הצעד האלגנטי: אל תתייחסו לתורמים רק כאל מקור כסף. תטפחו איתם מערכות יחסים אישיות, תשתפו אותם בהצלחות ובאתגרים של הארגון, ותאפשרו להם להרגיש שהם חלק מהמשפחה.

השלב החמישי: "שיטת הסולם הדינמי" - הובלת תורמים במעלה הסולם

גיוס כספים הוא לא רק עניין של להשיג תרומה חדשה, אלא גם של להגדיל את התרומה הקיימת. כדי לעשות את זה, אתם צריכים להוביל את התורמים במעלה "סולם התרומות".

שיטת הסולם הדינמי: התחילו עם תרומה קטנה, ואז תציעו לתורם לתרום יותר. תראו לו את ההשפעה של התרומה שלו, ותסבירו לו איך הוא יכול לעשות יותר.

השלב השישי: "מודל המעגלים המתרחבים" - הרחבת מעגל התומכים

כדי להפוך קבוצת תומכים לכוח מגייס עצמאי, אתם צריכים להרחיב את מעגל התומכים שלכם. הדרך הטובה ביותר לעשות את זה היא לבקש מהתורמים הקיימים שלכם להפנות חברים ובני משפחה.

מודל המעגלים המתרחבים: תבקשו מהתורמים שלכם להציג את הארגון שלכם לחברים ובני משפחה שלהם. תציעו להם תמריצים לעשות את זה, ותדאגו שהתהליך יהיה קל ופשוט.

השלב השביעי: "המראה המנטלית" - הכנה מנטלית להצלחה

אחד האתגרים הגדולים ביותר בגיוס כספים הוא ההתמודדות עם דחייה. כדי להצליח, אתם צריכים לפתח חוסן מנטלי ויכולת להתמודד עם כישלונות.

שיטת המראה המנטלית: לפני כל פגישה חשובה, תעמדו מול המראה ותגידו לעצמכם: "אני מוכן, אני מסוגל, אני מצליח". תאמינו בעצמכם, ותזכרו שאתם עושים עבודה חשובה.

ההתפכחות החיובית: פעם חשבתי שכישרון הוא הדבר החשוב ביותר בגיוס כספים. היום אני יודע שחוסן מנטלי הוא חשוב הרבה יותר.

סיכום: מקהילה לתנועה - מסע של צמיחה

הפיכת קבוצת תומכים לכוח מגייס עצמאי היא מסע של צמיחה ולמידה. זה דורש מחויבות, התמדה, ומוכנות להשתנות. אבל אם תיישמו את העקרונות האלו, תגלו שאפשר להשיג דברים מדהימים.

עכשיו תורכם. איזה "בלתי אפשרי" אתם מוכנים להפוך לאפשרי היום?

אני נועם אבירי, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח. אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר, ועוזר לארגונים להגדיל את ההשפעה שלהם בעולם.

A fundraising professional speaking transparently to donors about a crisis.
Featured

שקיפות מצילה: איך גילוי לב מוחלט שיקם אמון תורמים ברגע משבר?

כיצד שקיפות מוחלטת הצילה ארגון מקריסה מוחלטת? המומחה נועם אבירי חושף איך גילוי לב מוחלט שיקם אמון תורמים ברגע המשבר ומה למד מכך.

הפנים שלי היו חיוורות. הטלפון צלצל שוב ושוב, כל שיחה נוספת הייתה הודעה על תורם שמבטל את תרומתו. משבר אמון מוחלט. אחרי שנים של עבודה קשה, הארגון עמד בפני קריסה. ואז הבנתי: הכישלון שלנו לא היה ניהולי, הוא היה אנושי. ואם אנחנו רוצים להציל את הארגון הזה, אנחנו צריכים להיות אנושיים לחלוטין.

רגע, לפני שאמשיך, חשוב שתדעו מאיפה אני בא. אני נועם אבירי, כבר יותר מ-15 שנה שאני מלווה ארגונים ועמותות בגיוס כספים. ראיתי הכל – הצלחות מסחררות, קריסות כואבות, ובעיקר – את הכוח העצום שיש בקשר אמיתי בין אנשים שרוצים לעשות טוב. הייתי בכל תפקיד אפשרי, ממגייס כספים מתחיל וחסר ניסיון, ועד מנטור לארגונים הגדולים בישראל.

אני זוכר את הפעם הראשונה שהייתי צריך להסביר לוועד מנהל למה לא עמדתי ביעדים – הזיעה קרה זרמה לי על הגב, והייתי בטוח שאני עומד לאבד את העבודה שלי. אבל דווקא הכנות שלי, ההסבר הכנה על הטעויות שעשיתי, הן אלו שהצילו אותי. ומהרגע הזה הבנתי – שקיפות היא לא רק חובה מוסרית, היא כלי ניהולי חזק.

אז חזרה למשבר. מה עשינו? החלטנו לצאת במסע שקיפות חסר תקדים. לא הסתרנו כלום. חשפנו את כל הנתונים, את כל הטעויות, את כל הכשלים. פנינו לכל תורם ותורם, הסברנו בדיוק מה קרה, ומה אנחנו מתכוונים לעשות כדי לתקן.

אבל לא הסתפקנו רק בהסברים. הבנו שאנחנו צריכים להחזיר את האמון שלהם. ולכן, יצרנו מנגנון משוב שקוף – כל תורם יכול היה לעקוב אחרי ההתקדמות שלנו, להביע את דעתו, ולהשפיע על הדרך שבה הארגון מתנהל. הקמנו קו חם, ענינו לכל שאלה, והיינו פתוחים לכל ביקורת.

עכשיו, אני יודע מה אתם חושבים: "זה נשמע כמו מתכון לאסון". אבל תאמינו לי, התוצאות היו מדהימות. לא רק שהצלחנו להחזיר את רוב התורמים שלנו, אלא גם גייסנו תורמים חדשים שהעריכו את הכנות והשקיפות שלנו.

אז מה למדתי מהסיפור הזה? למדתי ששקיפות היא לא רק עניין של מצפון, היא עניין של הישרדות. היא הכלי הכי חזק שיש לנו כדי לבנות אמון עם התורמים שלנו, וליצור מערכת יחסים ארוכת טווח שמבוססת על כנות וכבוד הדדי.

אני רוצה לשתף אתכם במתודולוגיה ייחודית שפיתחתי, "שיטת המראה המנטלית" – טכניקה פשוטה אך עוצמתית להכנה מנטלית לפני פגישות חשובות עם תורמים. לפני כל פגישה, אני מבקש ממגייסי הכספים שלי לדמיין את עצמם בעיני התורם. מה הוא רואה? מה הוא שומע? מה הוא מרגיש? התרגיל הזה עוזר לנו להתחבר לתורם ברמה עמוקה יותר, ולהבין את הצרכים והמניעים שלו.

וכאן אנחנו מגיעים ל"עומק שמתחת לעומק" – המניעים האמיתיים של תורמים. מעבר לרצון לעשות טוב, תורמים מחפשים משמעות, הכרה, ותחושה של שייכות. הם רוצים לדעת שהתרומה שלהם באמת עושה שינוי, שהם חלק ממשהו גדול יותר.

אני רוצה להזמין אתכם לחשוב על זה: איך אתם יכולים להפוך את הארגון שלכם לשקוף יותר? איך אתם יכולים ליצור מערכת יחסים אמיתית וכנה עם התורמים שלכם? אני בטוח שאם תעשו את זה, תגלו כוח עצום שיכול להציל את הארגון שלכם, ולעזור לכם להגשים את החזון שלכם.

נועם אבירי, מומחה לגיוס כספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר בשטח, ומתמחה בפסיכולוגיה של הנתינה, אסטרטגיות לבניית מערכות יחסים ארוכות טווח, והצד המנטלי של גיוס כספים.

A diverse group of people contributing small amounts to a digital platform, symbolizing the power of micro-donations in creating a large impact.
Featured

פילנתרופיית מיקרו-תרומות: איך יצרנו מנגנון שהפך תרומות קטנות למיליונים

נועם אבירי מסביר איך ליצור מנגנון פילנתרופי של מיקרו-תרומות שהופך תרומות קטנות למיליונים. שיטות מעשיות, טיפים ולקחים מהשטח.

הייתי בטוח שזה כישלון. חודשים של תכנון, מאות שעות פיתוח, והשקעה כספית לא מבוטלת – והתוצאה? קמפיין מיקרו-תרומות עם קצב המרה נמוך להחריד. הרגשתי כמו דון קישוט מודרני, נלחם בתחנות רוח של ציניות וחוסר אמון. אבל אז, משהו קרה. שינוי קטן, כמעט בלתי מורגש, הפך את היוצרות. תרומות בודדות של 5, 10, 20 שקלים החלו לזרום בקצב הולך וגובר, עד שהפכו לזרם אדיר שהגיע למיליונים.

קוראים לי נועם אבירי, ואני מלווה ארגונים ללא מטרות רווח כבר למעלה מ-15 שנה. ראיתי הכל – קמפיינים מבריקים שהתרסקו, ויוזמות צנועות שהדהימו את כולם. ואת מה שלמדתי מהקמפיין הספציפי הזה? שפילנתרופיה אינה נחלתם הבלעדית של עשירים, ושאפילו התרומות הקטנות ביותר יכולות ליצור שינוי עצום.

אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתחתי בעצמי. אני רוצה לשתף אתכם במנגנון שיצרנו, ובשיעורים שלמדתי בדרך. זהו סיפור על יצירתיות, עקשנות, ועל האמונה הבלתי מתפשרת בכוחה של הקהילה.

מדוע מיקרו-תרומות? המהפכה השקטה של הנתינה.

נתחיל בשאלה פשוטה: למה בכלל להתמקד במיקרו-תרומות? הרי הרבה יותר קל לרכז את המאמצים בתורמים גדולים, לא? התשובה טמונה בשינוי עמוק שעובר על עולם הפילנתרופיה. פעם, תרומה הייתה עניין של מעטים, של אליטה כלכלית. היום, הודות לטכנולוגיה ולרשתות החברתיות, כל אחד יכול להיות פילנתרופ.

הטרנספורמציה הזו היא הרבה יותר מסתם טרנד חולף. היא משקפת תפיסה חדשה של נתינה – כפעולה יומיומית, נגישה ומשמעותית. מיקרו-תרומות מאפשרות לאנשים להביע את הערכים שלהם בפעולות קטנות אך עקביות, וליצור קהילה של נתינה סביב מטרה משותפת.

שיטת "הסולם הדינמי": איך לגרום לתרומה קטנה להפוך לגדולה.

אחד האתגרים הגדולים ביותר במיקרו-תרומות הוא להפוך תורם מזדמן לתורם קבוע ותומך. לשם כך, פיתחנו את "שיטת הסולם הדינמי". הרעיון הוא פשוט: להוביל את התורם במסע הדרגתי של מעורבות ותרומה, תוך התאמת המסרים וההצעות לשלב שבו הוא נמצא.

הנה כמה שלבים מרכזיים בשיטה:

1. הכניסה הרכה: מתחילים בהצעה קלה ונגישה – תרומה קטנה, חתימה על עצומה, שיתוף ברשתות החברתיות. המטרה היא לא ליצור מחויבות גדולה מדי בשלב מוקדם.

2. המעורבות העמוקה: לאחר שהתורם ביצע פעולה ראשונית, מזמינים אותו להשתתף בפעילויות נוספות – השתתפות באירוע וירטואלי, קריאת סיפור אישי, מילוי סקר. המטרה היא ליצור חיבור רגשי חזק יותר.

3. התרומה המוגברת: לאחר שהתורם מרגיש חיבור עמוק למטרה, מציעים לו לתרום סכום גדול יותר. חשוב להסביר בצורה ברורה ומשכנעת כיצד התרומה שלו תסייע להשגת המטרות.

4. המחויבות המתמשכת: מציעים לתורם להפוך לתורם קבוע, או להצטרף לתוכנית חברות. המטרה היא ליצור מערכת יחסים ארוכת טווח המבוססת על אמון הדדי.

הקשבה השלישית: הסוד להבנת המניעים האמיתיים של התורמים.

גיוס כספים הוא הרבה יותר מסתם בקשת תרומות. הוא תהליך של הקשבה, אמפתיה והבנה. אחד הכלים החשובים ביותר שפיתחתי הוא "ההקשבה השלישית".

מהי "ההקשבה השלישית"? היא היכולת להקשיב לא רק למילים שהתורם אומר, אלא גם לרגשות, לערכים ולמניעים שמסתתרים מאחוריהן. זהו ניסיון להבין את העומק שמתחת לעומק.

כדי לפתח את "ההקשבה השלישית", עלינו לשאול את עצמנו:

  • מה באמת חשוב לתורם?
  • מה מניע אותו לתרום?
  • איזה שינוי הוא רוצה לראות בעולם?

ברגע שאנחנו מבינים את המניעים האמיתיים של התורמים, אנחנו יכולים להתאים את המסרים שלנו ולהציע להם דרכים משמעותיות לתרום למטרה.

המראה הכפולה: לראות את עצמנו דרך עיני התורם.

אחד הכלים החשובים ביותר בגיוס כספים הוא היכולת לראות את עצמנו דרך עיני התורם. זהו תהליך של אמפתיה והבנה, שמאפשר לנו להתאים את המסרים שלנו ולבנות מערכות יחסים ארוכות טווח.

כדי לתרגל את "המראה הכפולה", אני ממליץ לענות על השאלות הבאות לפני כל פגישה או שיחה עם תורם פוטנציאלי:

  • מה התורם יודע עלינו?
  • מה הוא מצפה לשמוע?
  • איזה רושם אנחנו רוצים ליצור?

כאשר אנחנו מודעים לאופן שבו אנחנו נתפסים בעיני התורם, אנחנו יכולים לתקשר בצורה אפקטיבית יותר ולבנות אמון.

לקחים מהשטח: שלושה טיפים מעשיים להצלחה במיקרו-תרומות.

לסיום, הנה שלושה טיפים מעשיים שאספתי במהלך השנים:

1. הפכו את הנתינה לקלה ונגישה: ודאו שתהליך התרומה פשוט, מהיר וידידותי למשתמש. הציעו מגוון אפשרויות תשלום, והתאימו את האתר שלכם למכשירים ניידים.

2. ספרו סיפורים מרגשים: השתמשו בסיפורים אישיים כדי להמחיש את ההשפעה של התרומות שלכם. הציגו את האנשים שאתם עוזרים להם, ותנו לתורמים להרגיש שהם חלק מהשינוי.

3. הביעו תודה באופן אישי: אל תשכחו להודות לתורמים שלכם באופן אישי ומשמעותי. שלחו מכתב תודה בכתב יד, התקשרו אליהם, או הזמינו אותם לאירוע מיוחד.

גיוס כספים הוא מסע מרתק ומאתגר. הוא דורש יצירתיות, עקשנות, ואמונה בלתי מתפשרת בכוחה של הקהילה. אני מזמין אתכם לשתף את הניסיון שלכם, ולשאול שאלות. יחד, נוכל ליצור עולם נדיב וצודק יותר.

*

נועם אבירי הוא מומחה מוביל בתחום גיוס הכספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. הוא פיתח את "שיטת הסולם הדינמי" ו"מודל המעגלים המתרחבים", ומשלב גישות מסורתיות עם טכניקות דיגיטליות חדשניות.

A person standing confidently, holding a torch that illuminates a path in the dark. The image symbolizes the transformation from being apologetic to becoming a leader in fundraising.
Featured

המעבר ממתנצל למוביל: כיצד שינוי בתפיסה העצמית הפך אותי למגייס אפקטיבי

כיצד שינוי בתפיסה העצמית ממתנצל למוביל הפך אותי למגייס כספים אפקטיבי. טיפים מעשיים ושינוי מנטלי שיוביל להצלחה בגיוס כספים.

השעה הייתה 03:17 לפנות בוקר, ואני בהיתי בתקרת חדר השינה שלי, סופר כבשים בצורה פסימית במיוחד. אתמול בערב סיימתי את הנאום שלי בפני הוועד המנהל, ניסיתי להסביר למה, בפעם השלישית ברציפות, לא עמדנו ביעד הגיוס הרבעוני. ההרגשה הייתה כמו סטנדאפיסט שמספר בדיחות לקהל של חייזרים שלא מבינים הומור ארצי. יצאתי מהפגישה בתחושה שאני צריך להדפיס חולצה עם הכיתוב: "אני מצטער". אבל אז הבנתי משהו: ההתנצלות עצמה הייתה הבעיה.

המתנצל הכרוני: למה התנצלות אינה אסטרטגיה

הייתי מומחה בהתנצלויות. "אני מצטער שלא הגענו ליעד, אני מצטער על העיכוב, אני מצטער שהתקציב שלנו דל מדי". התנצלתי אפילו על מזג האוויר הסגרירי. הבעיה הייתה שההתנצלויות האלו לא היו רק ביטויים של נימוס או אמפתיה – הן היו ברירת המחדל שלי. הן שיקפו תפיסה עמוקה יותר, לא מודעת, שאני לא מספיק טוב, שהמטרה גדולה עלי, שאני נטל ולא נכס.

בתוך תוכי, האמנתי שהתנצלות היא הדרך לרכך מכה, לבקש סליחה מראש על כישלון צפוי, להוריד את הציפיות כדי שלא אתאכזב (או שאחרים יתאכזבו ממני). אבל מה שקרה בפועל היה הפוך לגמרי: ההתנצלויות הפכו לנבואה שמגשימה את עצמה. הן שידרו חוסר ביטחון, חולשה, וחוסר אמונה ביכולת שלנו להשיג את המטרות. הן גרמו לתורמים להטיל ספק, לוועד המנהל להיות סקפטי, ולי להרגיש יותר ויותר מותש ומתוסכל.

רגע המפנה: גילוי "הקול הפנימי החיובי"

רגע המפנה הגיע כשקראתי מחקר של ד"ר ברנדה יקר, פסיכולוגית חברתית מאוניברסיטת סטנפורד, על השפעת "הקול הפנימי" על ביצועים. היא גילתה שאנשים שמנהלים דיאלוג פנימי חיובי לפני משימה קשה (למשל, "אני מוכן, אני יכול, אני אצליח") מצליחים באופן משמעותי יותר מאלו שמנהלים דיאלוג שלילי (למשל, "אני בטח אכשל, זה קשה מדי").

הבנתי שהדיאלוג הפנימי שלי, זה שהתבטא בהתנצלויות כרוניות, היה הרעל שמחבל ביכולת שלי. החלטתי לעשות ניסוי: בפגישה הבאה עם תורם פוטנציאלי, במקום להתחיל בהתנצלות על כך שאנחנו צריכים את הכסף שלו, החלטתי להאמין באמת בערך שאנחנו מביאים לעולם.

הצעד האלגנטי: משינוי פנימי לפעולה אפקטיבית

הפגישה הזו שינתה את הכל. במקום לפתוח בהתנצלות, פתחתי בסיפור - סיפור על האופן שבו התרומה שלו יכולה לשנות חיים, ליצור השפעה חיובית, להיות חלק ממשהו גדול ממנו. במקום להצטדק, הדגשתי את החוזקות שלנו, את הייחודיות שלנו, את הפוטנציאל שלנו.

הפלא ופלא, התורם לא ברח בבהלה. הוא הקשיב, התעניין, שאל שאלות, ובסופו של דבר – תרם סכום משמעותי יותר ממה שציפיתי. הבנתי שהכוח האמיתי בגיוס כספים אינו טמון ביכולת לשכנע, אלא ביכולת להדליק את הניצוץ של נדיבות אצל אחרים. והדרך להדליק את הניצוץ הזה עוברת דרך אמונה אמיתית בערך שאנחנו מביאים.

איך עשיתי את זה בפועל? הנה כמה צעדים מעשיים:

1. זיהוי "הקול הפנימי השלילי": הקדשתי זמן לזהות את המחשבות השליליות שחולפות בראשי לפני פגישות או שיחות גיוס כספים. רשמתי אותן, ניתחתי אותן, והבנתי מאיפה הן מגיעות.

2. "המרת" הקול השלילי לקול חיובי: עבור כל מחשבה שלילית, יצרתי הצהרה חיובית שמחליפה אותה. למשל, במקום "אני בטח אכשל" אמרתי לעצמי "אני מוכן ואני יכול לעשות את זה".

3. אימון מנטלי יומיומי: הקדשתי 5 דקות בכל בוקר לאימון מנטלי – דימיון מודרך שבו אני רואה את עצמי מצליח, מקבל תרומות, משפיע על העולם. זה נשמע קלישאתי, אבל זה עבד.

4. מיקוד בערך ולא בחוסר: במקום להתמקד במה שאנחנו צריכים, התחלתי להתמקד במה שאנחנו נותנים. מה הערך שאנחנו מביאים לעולם? איך אנחנו משנים חיים? איך אנחנו הופכים את העולם למקום טוב יותר?

5. חגיגת הצלחות הקטנות: למדתי לחגוג כל הצלחה, קטנה כגדולה. כל תרומה, כל פגישה מוצלחת, כל תודה מהמשתתפים בפרויקט – הפכה לחגיגה קטנה שחיזקה את האמונה שלי בעצמי ובמטרה שלנו.

פרקטל המשמעות: זה לא רק על כסף, זה על מנהיגות

המעבר ממתנצל למוביל לא היה רק שינוי בטקטיקה, אלא שינוי בתפיסה. הבנתי שגיוס כספים אינו רק על כסף, אלא על מנהיגות. זה על היכולת להוביל אנשים לחזון, להדליק בהם תשוקה, ולגרום להם להאמין שאפשר לשנות את העולם.

ואני, נועם אבירי, אחרי שנים של התנצלויות, סוף סוף הבנתי שאני ראוי להיות מנהיג.

אז אני שואל אותך – מהי ההתנצלות שאתה מחזיק בה, זו שמחבלת ביכולת שלך להוביל? ואיזה צעד אתה מוכן לעשות היום כדי להפוך את ההתנצלות הזו להצהרה של עוצמה?

אשמח לשמוע את התובנות שלכם בתגובות!

נועם אבירי הוא מומחה לגיוס כספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. הוא משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתח בעצמו. נועם פיתח את "שיטת הסולם הדינמי" להעלאת תורמים במדרגות תרומה ואת "מודל המעגלים המתרחבים" להרחבת מעגל התורמים דרך קשרים קיימים.

Noam Aviry explaining the secrets of writing effective emails that attract donors.
Featured

האימייל שכולם פותחים: הנוסחה ששינתה את שיעורי הפתיחה והתרומה (סודות מגיוס כספים שלא סיפרו לכם)

נועם אבירי, מומחה לגיוס כספים, חושף את הנוסחה הסודית לאימיילים שכולם פותחים ומובילים לתרומות משמעותיות. גלו את הסודות הפסיכולוגיים שמניעים תורמים.

השעה הייתה 10:00 בבוקר, ואני בוהה במסך המחשב, מותש אחרי לילה ללא שינה. יעד הגיוס לרבעון הזה נראה רחוק מתמיד, ותיבת הדואר שלי הוצפה במיילים שלא נענו. הרגשתי כמו ספינה בלב ים סוער, בלי מצפן ובלי משוטים.

אבל בדיוק ברגע הזה, הבנתי משהו מהותי: הבעיה לא הייתה בחוסר תקציב או בתחרות קשה. הבעיה הייתה במיילים שאנחנו שולחים. הם היו גנריים, משעממים, ומעל הכל – לא רלוונטיים לתורמים הפוטנציאליים.

אז החלטתי לשנות את הכל. התחלתי ללמוד לעומק את הפסיכולוגיה של הנתינה, את הטריגרים הרגשיים שמניעים אנשים לתרום, ואת השפה המדויקת שיוצרת חיבור אמיתי. חקרתי מומחים כמו דן אריאלי ופנלופה ברק, שחולקים תובנות מדהימות על קבלת החלטות וגיוס כספים.

ומה גיליתי? יש נוסחה פשוטה, אבל רבת עוצמה, שיכולה לשנות את שיעורי הפתיחה והתרומה שלכם באופן דרמטי. ואני הולך לחלוק אותה איתכם כאן ועכשיו.

אני נועם אבירי, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. במשך 15 שנים אני עוזר לארגונים לגייס יותר כסף, לבנות מערכות יחסים חזקות עם תורמים, ולהפוך את העולם למקום טוב יותר. ראיתי הכל: הצלחות מסחררות, כישלונות מהדהדים, ובעיקר – את הכוח האדיר שיש בתקשורת אותנטית.

לפני שנתחיל, חשוב לי להדגיש משהו: הנוסחה הזו היא לא קסם. היא דורשת עבודה קשה, מחשבה מעמיקה, ובעיקר – אכפתיות אמיתית. אבל אם תיישמו אותה נכון, אני מבטיח שתראו תוצאות.

1. העומק שמתחת לעומק: למה באמת תורמים תורמים?

רוב מגייסי הכספים מתמקדים במה שהם רוצים להגיד. הם מדברים על הפרויקטים, על הצרכים, על המספרים. אבל הם שוכחים לשאול את השאלה החשובה ביותר: למה לתורם אכפת?

מה מניע אותו? מה הערכים שלו? מה הסיפור האישי שלו?

תורמים לא תורמים רק בגלל שהם מרגישים אשמים או בגלל שהם רוצים להרגיש טוב עם עצמם. הם תורמים כי הם מאמינים במשהו גדול מהם. הם רוצים להיות חלק משינוי. הם רוצים להשאיר חותם.

שיטת הסולם הדינמי שאני מלמד עוזרת לכם לזהות את המניעים העמוקים האלה, ולהתאים את המסר שלכם בהתאם. אל תניחו שאתם יודעים מה חשוב לתורם – תשאלו, תקשיבו, ותגלו את העומק שמתחת לעומק.

דוגמה: במקום לכתוב "אנחנו צריכים כסף כדי לבנות בית ספר חדש", תנסו לכתוב "דמיין לעצמך דור שלם של ילדים שיקבלו חינוך איכותי, שישנה את חייהם ואת העתיד של הקהילה כולה. אתה יכול להיות חלק מהסיפור הזה".

2. "ההקשבה השלישית": מה התורם לא אומר?

תקשורת אפקטיבית היא לא רק מה שאתם אומרים, אלא גם מה שאתם שומעים – ובעיקר מה שאתם לא שומעים.

תורמים לעיתים קרובות מסתירים את הרגשות והמחשבות האמיתיות שלהם. הם אומרים "אני אשקול את זה", אבל הם מתכוונים "אני לא מעוניין". הם אומרים "זה נשמע מעניין", אבל הם מתכוונים "אני עסוק מדי".

ההקשבה השלישית היא היכולת לקרוא בין השורות, לזהות את הניואנסים הקטנים בשפה הגוף ובטון הדיבור, ולהבין מה התורם באמת חושב ומרגיש.

איך עושים את זה? שימו לב לפרטים הקטנים. האם התורם יוצר קשר עין? האם הוא שואל שאלות? האם הוא נראה מעורב?

במהלך פגישת תרומות, אני תמיד מחפש את הרגע הזה שבו התורם מפסיק לדבר ומתחיל להקשיב באמת. זה הרגע שבו אני יודע שיש לי הזדמנות ליצור חיבור אמיתי. לפעמים, שתיקה ארוכה והתבוננות בעיני התורם מעידים על עניין גדול יותר מאשר הסכמה מהירה.

מודל המעגלים המתרחבים שאני מלמד מתמקד בזיהוי ההקשבה השלישית ויצירת קשרים עמוקים יותר עם התורמים שלכם.

3. "הצעד האלגנטי": איך לבקש תרומה בלי להרגיש מניפולטיביים?

אחת הטעויות הנפוצות ביותר שמגייסי כספים עושים היא לבקש תרומה מוקדם מדי. הם מתלהבים מהפרויקט שלהם, והם רוצים שהתורם יתרום כמה שיותר כסף.

אבל גיוס כספים הוא לא עסקה. זה מערכת יחסים. אתם צריכים לבנות אמון, ליצור חיבור רגשי, ורק אז לבקש תרומה.

הצעד האלגנטי הוא הדרך לבקש תרומה בצורה שלא מרגישה מניפולטיבית או כפויה. זה אומר לבקש תרומה בצורה שמכבדת את התורם, את הערכים שלו, ואת היכולות שלו.

איך עושים את זה? הציעו לתורם אפשרויות שונות לתרום, החל מסכומים קטנים ועד לסכומים גדולים. תנו לו את החופש לבחור את הסכום שהוא מרגיש איתו בנוח. והכי חשוב – תודו לו מכל הלב, בלי קשר לסכום התרומה.

דוגמה: במקום לומר "אנחנו צריכים ממך 10,000 ש"ח", תנסו לומר "אני מעריך כל תרומה, גדולה כקטנה. כל סכום שתבחר לתרום יעזור לנו להגשים את החזון שלנו".

הנוסחה המלאה: איך ליישם את זה בפועל?

עכשיו, אחרי שהבנו את העקרונות הבסיסיים, הנה הנוסחה המלאה לאימייל שכולם פותחים:

1. כותרת מגניבה: צרו כותרת שתופסת את העין ומעוררת סקרנות. תשאלו שאלה, תשתמשו במספרים, או תספרו סיפור קצר.

2. פתיחה אישית: פתחו את האימייל בפנייה אישית לתורם. תזכירו לו משהו שדיברתם עליו בעבר, או תביעו הערכה לתרומות קודמות שלו.

3. חיבור רגשי: ספרו סיפור שנוגע ללב ומעורר הזדהות. תראו לתורם איך התרומה שלו יכולה לשנות את חייהם של אחרים.

4. קריאה לפעולה ברורה: תגידו לתורם בדיוק מה אתם רוצים שהוא יעשה. תבקשו ממנו לתרום, להצטרף לאירוע, או לשתף את האימייל עם חברים שלו.

5. תודה מכל הלב: תודו לתורם מכל הלב על הזמן, על התשומת לב, ועל הנדיבות שלו. תזכירו לו שהוא חלק ממשהו גדול וחשוב.

האפקט הפרקטי: יישום הנוסחה הזו במיילים שלכם לא רק ישפר את אחוזי הפתיחה, אלא גם יחזק את הקשר עם התורמים ויגדיל את התרומות.

זהו. עכשיו יש לכם את הנוסחה. מה הצעד הבא? קחו אימייל שאתם מתכננים לשלוח בקרוב, ותנסו ליישם את העקרונות שלמדנו כאן. תראו מה קורה. ואל תשכחו לשתף אותי בתוצאות.

הזמנה אישית: אשמח לשמוע את המחשבות והטיפים שלכם בתגובות. איזה "בלתי אפשרי" אתם מוכנים להפוך לאפשרי השבוע?