האמת? תהליך גיבוש ערכים משותפים נשמע כמו משהו שיכול להוציא מדעתו אפילו את מגייס הכספים המנוסה ביותר. ישיבות אינסופיות, ניסוחים מנופחים, ובסוף – רשימה של מילים יפות שאף אחד לא באמת זוכר. אבל זה לא חייב להיות ככה.
בואו נדבר רגע על מה באמת חשוב. אנחנו לא מחפשים ליצור מצגת מצוחצחת לוועד המנהל. אנחנו רוצים ליצור מצפן – משהו שינחה אותנו ברגעים הקשים, שיזכיר לנו למה אנחנו עושים את מה שאנחנו עושים, שיעזור לנו לקבל החלטות קשות כצוות.
אני נועם אבירי, ואחרי שנים של עבודה עם ארגונים ללא מטרות רווח, ראיתי הכל. צוותים שהמריאו לגבהים חדשים בזכות ערכים מגובשים, וצוותים שהתרסקו כי לא ידעו מה מייצג אותם. אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתחתי בעצמי. אספר לכם על כמה מהכלים והשיטות שלי, ואראה איך אפשר להפוך תהליך תיאורטי למשהו פרקטי שיניע את הצוות שלך קדימה.
למה בכלל טורחים? מעבר למילים יפות
אולי אתם חושבים לעצמכם: "יש לנו מספיק דברים על הראש, למי יש זמן לערכים עכשיו?". אני מבין את זה. אבל תחשבו על זה רגע:
- זהות: הערכים מגדירים מי אנחנו כצוות, מה מייחד אותנו. הם הבסיס לתרבות ארגונית חזקה.
- הכוונה: הם עוזרים לנו לקבל החלטות קשות, במיוחד כשאין תשובה קלה.
- גיוס: הם מושכים אנשים שמאמינים במה שאנחנו מאמינים בו.
- מוטיבציה: הם מזכירים לנו למה אנחנו עושים את מה שאנחנו עושים, גם בימים קשים.
אז כן, זה דורש זמן ומאמץ. אבל התמורה שווה את זה.
איך עושים את זה נכון? לא עוד ישיבות משמימות
שכחו מישיבות סיעור מוחות שבהן כולם יושבים בשקט ומחכים שהאחר ידבר. אנחנו צריכים להיות יצירתיים יותר.
1. "עדשת המיקרוסקופ": חפשו את הרגעים המכוננים
במקום לנסות להגדיר ערכים באופן מופשט, תתחילו מהשטח. תחשבו על רגעים ספציפיים שבהם הצוות שלכם הצטיין – פגישה מוצלחת עם תורם, פתרון יצירתי למשבר, יוזמה חדשה שהניבה תוצאות. מה היה משותף לרגעים האלה? איזה ערכים באו לידי ביטוי?
לדוגמה, זכור לי מקרה בו צוות גיוס כספים התמודד עם תרומה משמעותית שבוטלה ברגע האחרון. במקום להיכנס לפאניקה, הם התכנסו, ניתחו את הסיטואציה, ופיתחו אסטרטגיה חדשה שהצליחה לא רק למלא את החסר, אלא גם להגדיל את סך התרומות בסוף השנה. כשניתחנו את התהליך, גילינו שהערכים הבולטים ביותר היו יצירתיות, נחישות ועבודת צוות.
2. "הקול הפנימי המשולב": מה באמת מניע אותנו?
תשאלו את עצמכם שאלות קשות. למה אנחנו עושים את מה שאנחנו עושים? מה אנחנו הכי מעריכים בעבודה שלנו? מה היינו רוצים לשנות בעולם? אל תסתפקו בתשובות השגרתיות. חפשו את ה"עומק שמתחת לעומק".
לדוגמה, במקום לשאול "מה חשוב לנו בגיוס כספים?", תשאלו "מה גורם לנו לקום בבוקר עם חיוך ולדעת שאנחנו עושים משהו משמעותי?". זה יכול להוביל לתובנות מפתיעות.
3. "פרקטל המשמעות": חברו את הפרטים לתמונה הגדולה
אחרי שאספתם מספיק רגעים מכוננים ותשובות כנות, הגיע הזמן לחבר את הכל יחד. חפשו את הדפוסים החוזרים, את הערכים המשותפים. איך הערכים האלה מתבטאים בעבודה היומיומית שלכם? איך הם משפיעים על היחסים שלכם עם תורמים, עם עמיתים, עם הקהילה?
זכרו, אנחנו לא מחפשים ליצור רשימה של מילים יפות. אנחנו רוצים ליצור מערכת ערכים חיה ונושמת, שמנחה אותנו בכל מה שאנחנו עושים.
4. "שיטת הסולם הדינמי": העלו את התורמים (ואת עצמכם) במדרגות
אחרי שגיבשתם את הערכים שלכם, אל תשאירו אותם במגירה. תטמיעו אותם בכל תהליך, בכל שיחה, בכל החלטה. תשתמשו בהם כדי לגייס תורמים, לבנות מערכות יחסים, ולגייס עוד אנשים לדרך שלכם.
אחת השיטות האפקטיביות ביותר היא "שיטת הסולם הדינמי" שפיתחתי. היא מתחילה בזיהוי הערכים המשותפים לתורם ולכם, וממשיכה בבניית מערכת יחסים שמבוססת על ערכים אלה. ככל שהתורם עולה בסולם התרומה, כך הקשר הערכי מתחזק.
5. "גישת המשוב התלת-שלבית": תמיד יש מקום לשיפור
תהליך גיבוש הערכים הוא לא חד-פעמי. הוא תהליך מתמשך, שדורש בדיקה, שיפור והתאמה. תשתמשו ב"גישת המשוב התלת-שלבית" שלי כדי לקבל משוב מהצוות, מהתורמים, ומהקהילה. מה עובד? מה לא עובד? מה צריך לשנות?
זכרו, הערכים שלכם צריכים להיות דינמיים, כמו הארגון שלכם.
רגע לפני סיום: קצת השראה
אז איך נראים ערכים מנחים "אמיתיים"? הנה כמה דוגמאות מצוותים שאני עובד איתם:
- אמפתיה: אנחנו מקשיבים באמת, מבינים את הצרכים של התורמים שלנו, ופועלים מתוך אכפתיות.
- שקיפות: אנחנו פועלים ביושרה, חולקים מידע באופן גלוי, ומקבלים אחריות על הטעויות שלנו.
- יצירתיות: אנחנו לא מפחדים לחשוב מחוץ לקופסה, לנסות דברים חדשים, ולמצוא פתרונות יצירתיים לבעיות קשות.
- נחישות: אנחנו לא מוותרים בקלות, מתמידים במאמצים שלנו, ומאמינים ביכולת שלנו להשפיע.
- שיתוף פעולה: אנחנו עובדים יחד כצוות, תומכים אחד בשני, וחוגגים את ההצלחות שלנו יחד.
הבחירה היא שלכם. אבל תזכרו, העומק שמתחת לעומק הוא זה שיעשה את ההבדל.
אני יודע שזה לא קל, אבל זה שווה את זה. צוות עם ערכים מגובשים הוא צוות חזק יותר, יעיל יותר, ומאושר יותר. וזה, בסופו של דבר, מה שחשוב.
מה השאלה הכי בוערת שאתם מתמודדים איתה עכשיו בתהליך גיבוש הערכים שלכם? שתפו אותי בתגובות!
אני נועם אבירי, ואני כאן כדי לעזור לכם להפוך את גיוס הכספים למשהו משמעותי יותר. תזכרו שאפקט המגירה הסגורה קורה כשארגון מקבע את הרושם הראשוני ולא מאפשר כניסה של מידע חדש, לא לתת לזה לקרות לכם.
