הטלפון צלצל בשעה מאוחרת. על הקו היה יו"ר העמותה, קולו נשמע מודאג. "נועם, אנחנו בגרעון רציני. התרומות הצטמצמו, והוצאות הפעילות רק גדלות. אני לא יודע איך נצליח לשרוד את השנה הבאה". נשמתי עמוק. אני, נועם אבירי, שראיתי כבר הכל בעולם גיוס הכספים, הרגשתי לרגע חסר אונים. אבל אז עלה לי רעיון – רעיון שאחר כך התברר כנקודת מפנה עבור העמותה הזו ועבורי.
אני נועם אבירי, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. במהלך 17 שנות קריירה, ליוויתי מאות ארגונים, ראיתי הצלחות מדהימות וגם כישלונות כואבים. למדתי שגיוס כספים הוא לא רק טכניקה, אלא גם אמנות של בניית מערכות יחסים, הבנת פסיכולוגיה אנושית ויצירת ערך אמיתי. הניסיון הזה לימד אותי שאפילו במשברים הקשים ביותר, תמיד יש פתרון – אם רק מעזים לחשוב אחרת.
הסיפור הזה הוא על עמותה שהייתה על סף קריסה כלכלית, ועל הדרך החדשנית שמצאנו כדי להציל אותה: שילוב בין עמותה לחברה עסקית. אספר לכם על התהליך, על האתגרים, ועל התובנות שלמדתי ממנו. אני מקווה שהסיפור הזה יעורר בכם השראה ויעזור לכם למצוא פתרונות יצירתיים גם לאתגרים שלכם.
הצורך הדחוף: לצאת ממעגל הקסמים של התלות בתרומות
העמותה, שפעלה בתחום החינוך, הייתה תלויה כמעט לחלוטין בתרומות. התחרות על משאבים גדלה, והתרומות החלו להתמעט. הגיע הזמן להפסיק לרדוף אחרי תרומות ולהתחיל ליצור הכנסה עצמאית ויציבה.
הפתרון שעלה לי בראש היה מודל היברידי: הקמת חברה עסקית בבעלות העמותה, שתספק שירותים בתחום החינוך ותייצר הכנסות. הכנסות אלו יופנו למימון פעילות העמותה ויאפשרו לה להגדיל את השפעתה.
המסע להקמת המודל ההיברידי: צעד אחר צעד
1. ניתוח מעמיק של צרכים ויכולות: ביצענו מחקר שוק מקיף כדי לזהות צרכים לא מסופקים בתחום החינוך. גילינו שיש ביקוש גדול לשירותי העשרה ושיעורים פרטיים איכותיים. במקביל, בחנו את היכולות הייחודיות של העמותה: ניסיון רב בתחום החינוך, צוות מיומן ומסור, וקהילה תומכת של הורים ותלמידים.
2. תכנון מודל עסקי בר קיימא: בנינו מודל עסקי מפורט לחברה העסקית, הכולל תוכנית שיווק, תמחור, ניהול כספים ותפעול. שמנו דגש על יצירת ערך אמיתי ללקוחות, תוך שמירה על איכות גבוהה וסטנדרטים אתיים.
3. גיוס משאבים להקמה: השגנו מענק להקמה מקרן פילנתרופית, וגייסנו הלוואה בערבות מדינה. בנוסף, פנינו לתורמים קיימים והצגנו להם את הפוטנציאל של המודל ההיברידי ליצור יציבות פיננסית ארוכת טווח.
4. בניית צוות ניהול מיומן: גייסנו מנכ"ל בעל ניסיון מוכח בניהול עסקי, שידע לשלב בין מטרות עסקיות למטרות חברתיות. בנינו צוות ניהול מיומן, שכלל אנשי חינוך, אנשי שיווק ואנשי כספים.
5. השקה ושיווק: השקנו את החברה העסקית בקמפיין שיווקי ממוקד, שהדגיש את הייחודיות שלה ואת היתרונות שלה על פני מתחרים. יצרנו שיתופי פעולה עם בתי ספר ומרכזים קהילתיים.
6. מעקב, מדידה ושיפור: עקבנו באופן רציף אחרי ביצועי החברה העסקית, מדדנו את ההכנסות, ההוצאות והרווחים, ואת רמת שביעות הרצון של הלקוחות. ביצענו שיפורים ושינויים בהתאם לתוצאות.
האתגרים וההתמודדות
הדרך להקמת המודל ההיברידי לא הייתה קלה. נתקלנו באתגרים רבים, כמו התנגדות של חלק מחברי הוועד המנהל של העמותה, קשיים בגיוס כספים, תחרות עזה בשוק, וקשיים בשילוב בין תרבות ארגונית עסקית לתרבות ארגונית של עמותה.
התמודדנו עם האתגרים באמצעות שקיפות, שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה, התמדה, למידה מתמדת, וגמישות. למדנו להקשיב לדעות שונות, לגשר על פערים, ולמצוא פתרונות יצירתיים.
התוצאות וההשפעה
המודל ההיברידי הוכיח את עצמו כמוצלח ביותר. החברה העסקית יצרה הכנסות יציבות, שאפשרו לעמותה להקטין את התלות בתרומות, להרחיב את פעילותה, ולהגדיל את השפעתה. בנוסף, החברה העסקית יצרה מקומות עבודה לאנשים עם מוגבלויות, והעניקה מלגות לימודים לתלמידים ממשפחות מעוטות יכולת.
התובנות שלמדתי
הסיפור הזה לימד אותי מספר תובנות חשובות:
- יצירתיות היא מפתח ליציבות פיננסית: ארגונים ללא מטרות רווח צריכים להיות יצירתיים ולחשוב מחוץ לקופסה כדי למצוא מקורות הכנסה עצמאיים.
- מודל היברידי הוא פתרון אפשרי: שילוב בין עמותה לחברה עסקית יכול ליצור יציבות פיננסית ארוכת טווח ולהגדיל את ההשפעה החברתית.
- שיתוף פעולה הוא חיוני להצלחה: הצלחה דורשת שיתוף פעולה בין כל הגורמים המעורבים, כולל חברי הוועד המנהל, הצוות, התורמים והלקוחות.
- התמדה היא הכרחית: הדרך להצלחה רצופה אתגרים, אבל עם התמדה ונחישות אפשר להתגבר על כל מכשול.
אז, איזה "בלתי אפשרי" אתה מוכן להפוך לאפשרי היום?
אני נועם אבירי, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. במהלך 17 שנות קריירה, ליוויתי מאות ארגונים, ראיתי הצלחות מדהימות וגם כישלונות כואבים. אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתחתי בעצמי, כמו שיטת הסולם הדינמי ומודל המעגלים המתרחבים.