A person standing in front of a closed door, looking thoughtful, representing a failed fundraising meeting and the opportunity for learning.
Featured

הסוד הגדול של גיוס הכספים: למה כישלון הוא המתנה הכי טובה שלך

למה כישלון בגיוס כספים הוא המתנה הכי טובה שלך? נועם אבירי חושף את הסודות של גיוס כספים אפקטיבי, מתוך ניסיון של 15 שנה ולקחים מהשטח.

השעה הייתה 03:17 לפנות בוקר. בהיתי בתקרת חדר השינה שלי, מנסה לפענח איפה טעיתי. חודש שלם השקעתי בפגישה הזו - מחקר מעמיק, מצגת מלוטשת, אפילו הזמנתי חליפה חדשה. והתוצאה? דחייה מוחלטת. התורם הפוטנציאלי, שהבטיח לתרום מיליון שקל, פשוט קם ועזב באמצע הפגישה.

אספר לכם משהו שלא סיפרתי לאף אחד: ברגע הזה, הרגשתי כמו כישלון מהדהד. אבל בדיוק בתוך הכאוס הזה, התגלתה תובנה שהפכה את כל הקריירה שלי. הבנתי שכישלון הוא לא הסוף - הוא רק ההתחלה של מסע אל העומק האמיתי של גיוס הכספים.

אני נועם אבירי, ואחרי 15 שנה בתחום, גייסתי מיליוני שקלים לארגונים ללא מטרות רווח. אבל האמת היא, שלמדתי הכי הרבה דווקא מהכישלונות שלי.

העומק שמתחת לעומק: למה תורמים תורמים באמת?

רוב מגייסי הכספים מתמקדים ב"למה" הלוגי - הצרכים של הארגון, ההשפעה החברתית, המספרים היבשים. אבל תורמים לא פועלים רק מהראש - הם פועלים מהלב.

תורם תורם כי הוא רוצה להרגיש משמעותי. הוא רוצה להרגיש שהוא חלק ממשהו גדול ממנו. הוא רוצה להשאיר חותם בעולם. והכסף הוא רק אמצעי להשגת המטרה הזו.

הכישלון שלי בפגישה ההיא לימד אותי להקשיב להקשבה השלישית - לא רק למילים שנאמרות, אלא גם לרגשות שלא נאמרים. שאלתי את עצמי: מה באמת מניע את התורם הזה? מה הערכים שהוא הכי מזדהה איתם? ואיך אני יכול לחבר אותו לסיפור של הארגון בצורה אותנטית?

דוגמה קונקרטית: במקום להציג נתונים על מספר הילדים שאנחנו עוזרים להם, התחלתי לספר סיפורים אישיים על ילדים שהחיים שלהם השתנו בזכות הארגון. הראיתי לתורם את ההשפעה האמיתית של התרומה שלו - לא רק מספרים, אלא פנים ושמות.

ציטוט ממקור מוסמך: "אנשים לא קונים מה שאתה עושה, הם קונים למה אתה עושה את זה," אמר סיימון סינק. והוא צודק. תורמים לא תורמים לארגון - הם תורמים למטרה.

אפקט המגירה הסגורה: איך להימנע מרושם ראשוני הרסני

"אפקט המגירה הסגורה" הוא מונח שהמצאתי כדי לתאר את התופעה בה תורם מקבע רושם ראשוני שלילי ולא מאפשר כניסה של מידע חדש. זה קורה כשאנחנו מתמקדים ב"אני" במקום ב"אתה" - כשאנחנו מדברים על עצמנו במקום להקשיב לתורם.

השיעור הכי חשוב שלמדתי מהכישלון ההוא הוא שפגישה עם תורם היא לא מצגת - היא שיחה. זה דיאלוג, לא מונולוג. זה להקשיב יותר מלדבר, לשאול יותר מלספר.

ניסיון אישי רלוונטי: התחלתי כל פגישה בשאלה פשוטה: "מה הכי חשוב לך בעולם?" השאלה הזו פתחה מגירות סגורות ואיפשרה לי להבין את הערכים האמיתיים של התורם.

שיטת המראה המנטלית: לפני כל פגישה חשובה, אני משתמש בשיטת המראה המנטלית - אני מדמיין את עצמי דרך עיני התורם. מה הוא רואה? מה הוא מרגיש? מה הוא צריך ממני?

הצעד האלגנטי: להפוך התנגדות להזדמנות

אחד הדברים הכי מפחידים בגיוס כספים הוא דחייה. אבל למדתי לראות בדחייה לא סוף פסוק, אלא הזדמנות ללמידה וצמיחה.

הצעד האלגנטי הוא היכולת להפוך התנגדות להזדמנות - לקחת את החששות והספקות של התורם ולהפוך אותם ליתרונות.

הסבר השוואתי: במקום להילחם בהתנגדות, אני משתמש בה ככלי להבין את הצרכים האמיתיים של התורם. אם הוא מודאג לגבי ניהול התקציב, אני מציג לו דוחות מפורטים ושקופים. אם הוא חושש לגבי ההשפעה של התרומה, אני מראה לו נתונים קונקרטיים על התוצאות שהשגנו.

התמודדות עם התנגדויות אפשריות: "אני לא בטוח שהכסף שלי יגיע למקום הנכון." - "אני מבין את החשש. אני מזמין אותך לבקר במרכז שלנו ולראות בעצמך איך הכסף שלך משנה חיים."

השאלה שנשארת איתי: איזה "בלתי אפשרי" אתה מוכן להפוך לאפשרי השבוע?

גיוס כספים הוא לא רק מקצוע - הוא שליחות. הוא הזדמנות לעשות שינוי בעולם, אחד תורם בכל פעם. ואם תיקח איתך רק דבר אחד מהמאמר הזה, זכור: הכישלון הוא לא אויב - הוא המורה הכי טוב שלך.

רציתי לשתף אתכם במשהו שטרד את מנוחתי לאחרונה: ראיתי יותר מדי מגייסי כספים מתוסכלים, שמרגישים שהם נלחמים בטחנות רוח. ואז הבנתי שהבעיה היא לא הם - הבעיה היא בגישה.

נועם אבירי, מומחה-על לגיוס כספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. משלב ידע תיאורטי עם ניסיון מעשי ותובנות חדשניות.

שתפו אותי בתגובות - מה השיעור הכי חשוב שלמדתם מכישלון בגיוס כספים?

A diverse group of people working together on a philanthropic project, symbolizing a deep connection between donors and a cause.
Featured

המודל החיבור העמוק: איך ליצור קשרים שפועלים ברבדים שונים - שכלי, רגשי וערכי

איך ליצור קשרים עמוקים עם תורמים ברבדים שכליים, רגשיים וערכיים? גלו את מודל החיבור העמוק בגיוס כספים והגדילו את התרומות לארגון שלכם.

השעה הייתה 06:17, השמש רק התחילה ללטף את העיר, ולי כבר חיכתה הודעה בוואטסאפ ממנכ"לית של עמותה גדולה: "נועם, התורם האסטרטגי שלנו הודיע שהוא מצמצם את התרומה בחצי. אני לא יודעת מה לעשות". נשמתי עמוק. לא בגלל הלחץ הכלכלי, אלא בגלל ההזדמנות. כי במשבר הזה, כמו בלא מעט משברים בגיוס כספים, מסתתרת תובנה עמוקה על מהות הקשר עם תורמים. תובנה שתוביל אותנו למודל החיבור העמוק – כזה שחוצה רבדים, מטמיע ערכים ומייצר מערכות יחסים ארוכות טווח.

אז מהו בעצם מודל החיבור העמוק, ולמה הוא כל כך קריטי בעולם גיוס הכספים? אני נועם אבירי, כבר מעל 15 שנה בתחום גיוס הכספים, מלווה ארגונים ועוזר להם לגייס יותר כספים, בצורה חכמה ואפקטיבית יותר. במהלך השנים ראיתי הכל - הצלחות מסחררות, כישלונות צורבים, ותובנות שהפכו למודלים עבודה של ממש. מודל החיבור העמוק הוא אחד מהם.

מה זה בעצם "חיבור עמוק" עם תורם – ולמה זה חשוב יותר מאי פעם?

חיבור עמוק הוא לא רק שהתורם אוהב את המטרה שלכם. זה שהוא מבין אותה לעומק, מרגיש אותה בבטן, ומזדהה עם הערכים שלכם. זה חיבור שמתעלה מעל שיקולים רציונליים בלבד, ונוגע בלב ובנשמה.

בעידן של הסחות דעת אינסופיות, תחרות על תשומת הלב, וחוסר אמון גובר במוסדות, חיבור עמוק הוא חיוני. הוא מה שמבדיל אתכם מארגונים אחרים, הוא מה שגורם לתורם להישאר נאמן גם בזמנים קשים, והוא מה שמאפשר לכם לגייס סכומים גדולים יותר לאורך זמן.

אז איך יוצרים את החיבור העמוק הזה? הנה כמה עקרונות מפתח:

1. שכלי – לגרום לתורם להבין לעומק את הבעיה ואת הפתרון שלכם:

העומק שמתחת לעומק כאן הוא הרבה מעבר לסטטיסטיקות יבשות. תורמים רוצים להבין למה הבעיה קיימת, מה השורשים שלה, ואיך הפתרון שלכם באמת מועיל. הם רוצים לראות את השרשרת הלוגית שמקשרת בין הפעולות שלכם לתוצאות בשטח.

  • ה"עדשת המיקרוסקופ": במקום להציג נתונים גדולים, תתמקדו בסיפור אישי אחד. תאפשרו לתורם "לחיות" לרגע את החוויה של האדם או הקהילה שאתם עוזרים להם. תראו לו את הפרטים הקטנים, את הניואנסים, את האתגרים וההצלחות.
  • ההקשבה השלישית: שימו לב לשאלות של התורם. בין המילים, הוא מנסה להבין את ההנחות הבסיסיות שלכם. הוא מנסה להעריך את הידע שלכם ואת היכולת שלכם לפתור את הבעיה. תענו בצורה כנה ויסודית, אבל תמיד תחזרו לסיפור האישי.

2. רגשי – ליצור אמפתיה והזדהות עם המוטבים שלכם:

תורמים לא תורמים רק בשכל. הם תורמים גם בלב. הם רוצים להרגיש שהם עושים שינוי, שהם עוזרים לאנשים אמיתיים, שהם תורמים לעולם טוב יותר.

  • תמונות מילוליות חדות: תשתמשו בתיאורים חיים וסוחפים כדי להעביר את החוויה הרגשית של המוטבים שלכם. תדברו על הכאב, על הפחד, על התקווה, על השמחה. תגרמו לתורם להרגיש כאילו הוא נמצא שם, ממש ליד האדם שאתם עוזרים לו.
  • המודל המעגלים המתרחבים: תזמינו את התורם להשתתף באירועים, לבקר בפרויקטים שלכם, לפגוש את המוטבים שלכם. תתנו לו הזדמנות לחוות את העבודה שלכם ממקור ראשון, ולבנות קשר אישי עם האנשים שאתם עוזרים להם.

3. ערכי – לחבר את התרומה לערכים הבסיסיים של התורם:

העומק שמתחת לעומק כאן הוא הרבה מעבר ל"לעשות טוב". תורמים רוצים לתרום לארגונים שמתאימים לערכים שלהם. הם רוצים לדעת שהכסף שלהם משמש כדי לקדם את העקרונות שהם מאמינים בהם.

  • שיטת הסולם הדינמי: תגדירו את הערכים הבסיסיים של הארגון שלכם בצורה ברורה ומפורשת. תתקשרו אותם בכל הזדמנות, בכל חומר שיווקי, בכל פגישה עם תורם. תראו איך העבודה שלכם תואמת לערכים האלה, ואיך התרומה שלו תעזור לכם לקדם אותם.
  • המפה הרגשית של התורם: תנסו להבין מה חשוב לתורם ברמה האישית. מה הם הערכים שלו? מה המטרות שלו בחיים? איך הוא רואה את עצמו בעולם? תגלו איך התרומה שלו יכולה לעזור לו להגשים את השאיפות שלו, ולחיות חיים בעלי משמעות.

רגע של התפכחות חיובית: פעם חשבתי שגיוס כספים זה בעיקר שכנוע. היום אני יודע שזה בעיקר חיבור. חיבור בין שני אנשים שמאמינים באותו דבר, שרוצים להפוך את העולם למקום טוב יותר, ושמוכנים לעבוד ביחד כדי להשיג את המטרה הזאת.

הצעד האלגנטי כאן הוא להתחיל לדבר עם התורמים שלכם על הערכים שלהם, לא רק על הצרכים שלכם. תנסו להבין מה מניע אותם, מה חשוב להם, ואיך התרומה שלהם יכולה לעזור להם לחיות חיים בעלי משמעות.

אז איזו מערכת יחסים עמוקה אתם הולכים ליצור השבוע? איזו שאלה אתם הולכים לשאול, שתגרום לתורם שלכם להרגיש מחובר יותר למטרה שלכם, לערכים שלכם, ולעצמו?

נועם אבירי הוא מומחה מוביל בתחום גיוס הכספים בישראל, מלווה ארגונים ללא מטרות רווח ומגייסי כספים, ומשלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר בשטח. בין היתר, פיתח את "שיטת הסולם הדינמי" ואת "מודל המעגלים המתרחבים" – מתודולוגיות ייחודיות להעלאת תורמים במדרגות תרומה ולהרחבת מעגל התורמים.

An image of a bridge stretching across a chasm representing skepticism, with people carefully building it brick by brick, symbolizing the creation of trust. Warm colors are used to convey hope and optimism.
Featured

יחסי אמון בעידן הספקנות: איך בונים גשרים של אמון כשכולם חושדים?

בעידן של חשדנות גוברת, איך בונים מערכות יחסים מבוססות אמון עם תורמים? נועם אבירי, מומחה גיוס כספים, חושף את הסודות לבניית גשרים של אמון ושינוי העולם.

השעה הייתה 14:32 בדיוק כשהבנתי: בעידן הספקנות, גיוס כספים הוא לא רק לשאול כסף – הוא לבנות מערכות יחסים. ולא סתם מערכות יחסים, אלא מערכות יחסים מבוססות אמון עמוק. אמון שחייב לנצח כל גל של ציניות. אמון שבנוי מלב, ממוח, וגם מחוסר פחד להראות את הצלקות.

כמגייס כספים שעבד עם מאות ארגונים, ראיתי הכל: קריסות, הצלחות מסחררות, ובעיקר – הרבה מאוד ספקנות. והספקנות רק הולכת וגוברת. תורמים פוטנציאליים מוצפים במידע, בבקשות, בהבטחות. איך אפשר לבלוט מעל הרעש? איך אפשר לגרום להם להאמין שהכסף שלהם באמת ישנה משהו?

אני נועם אבירי, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח. ואני כאן כדי לשתף אתכם בשיעורים שלמדתי בדרך הקשה – שיעורים שהפכו כישלונות צורבים לאסטרטגיות מנצחות.

אמון בעידן הספקנות: משוואה מורכבת

בגיוס כספים, אנחנו לא רק מוכרים רעיון – אנחנו מוכרים אמונה. אמונה שמשלבת שקיפות, מחויבות, ואותנטיות. בעידן שבו כל אחד יכול לבדוק כל דבר באינטרנט, כל טעות קטנה יכולה להרוס מערכת יחסים שנבנתה במשך שנים. אז איך עושים את זה נכון?

העומק שמתחת לעומק: למה אנשים תורמים באמת?

לפני שנדבר על טכניקות, בואו נצלול לעומק שמתחת לעומק: מה מניע אנשים לתרום? האם זה רק הרצון לעזור? האם זה תחושת חובה? האם זה הסטטוס החברתי? התשובה, כמובן, מורכבת. אבל מניסיוני, יש מכנה משותף אחד: אנשים תורמים כי הם רוצים להיות חלק ממשהו גדול יותר. הם רוצים להשאיר חותם. הם רוצים להרגיש שהם עושים את העולם למקום טוב יותר.

ואתם, בתור מגייסי כספים, צריכים להיות המספרים של הסיפור הזה. אתם צריכים לתת להם את ההזדמנות להגשים את החלום הזה.

שקיפות ככלי נשק: כשאתה חושף הכל, אין מה להסתיר

אני יודע, זה נשמע מפחיד: לחשוף הכל. את הטעויות, את הכישלונות, את החולשות. אבל האמת היא, זה הדבר הכי משחרר בעולם. כשאתם שקופים, אתם לא צריכים לדאוג למה יחשבו עליכם. אתם פשוט יכולים להיות עצמכם.

זוכרים את הפגישה הראשונה שלי עם תורם גדול? הייתי כל כך לחוץ ששפכתי עליו כוס מים. במקום להתבייש, פשוט צחקתי על זה. והתורם? הוא התאהב בי. כי הוא ראה שאני בן אדם, לא רובוט.

ההקשבה השלישית: מעבר למילים, אל הלב

גיוס כספים הוא לא רק לדבר – הוא להקשיב. אבל לא סתם להקשיב, אלא להקשיב באמת. להקשיב למה שהתורם אומר, למה שהוא לא אומר, ובעיקר – למה שהוא מרגיש.

אני קורא לזה "ההקשבה השלישית". זה אומר להקשיב מעבר למילים, להקשיב לשפת הגוף, להקשיב לאנרגיה, להקשיב ללב. וברגע שאתם מצליחים להקשיב ככה, אתם יכולים לבנות קשר אמיתי, קשר שמבוסס על אמון.

שיטת הסולם הדינמי: איך הופכים תורם מזדמן לשותף לדרך?

פיתחתי מתודולוגיה שנקראת "שיטת הסולם הדינמי". זו שיטה פשוטה אבל עוצמתית להעלאת תורמים במדרגות התרומה. השיטה מתחילה ביצירת קשר אישי, ממשיכה בהזמנה לאירועים קטנים, ואז, כשהתורם מרגיש מחובר, מגיעה הבקשה לתרומה משמעותית יותר.

הסוד הוא לא לדחוף, אלא למשוך. לא ללחוץ, אלא לעורר השראה. לא לשכנע, אלא לחבר.

הצעד האלגנטי: מינימום מאמץ, מקסימום השפעה

גיוס כספים יכול להיות מתיש. אבל זה לא חייב להיות ככה. הסוד הוא למצוא את ה"צעד האלגנטי": הפעולה הקטנה, המדויקת, שתייצר את ההשפעה הגדולה ביותר.

זה יכול להיות טלפון קצר לתורם שאתם מעריכים, זה יכול להיות פוסט מרגש ברשתות החברתיות, זה יכול להיות אירוע קטן ואינטימי. העיקר הוא לעשות משהו שאמיתי, שאותנטי, ושמגיע מהלב.

המראה הכפולה: איך לראות את עצמך בעיני התורם

לפני כל פגישה חשובה, אני עושה תרגיל מנטלי פשוט: אני מדמיין שאני התורם. אני מנסה לראות את העולם דרך העיניים שלו, להבין את הצרכים שלו, את הפחדים שלו, את החלומות שלו.

זה עוזר לי להבין איך אני יכול להתחבר אליו בצורה הכי טובה, איך אני יכול לתת לו את מה שהוא באמת צריך, ואיך אני יכול לגרום לו להאמין בי.

אז מה הלאה?

בעידן הספקנות, בניית אמון היא לא רק יתרון – היא חובה. ואני מאמין שכל אחד יכול לעשות את זה. כל מה שצריך זה קצת אומץ, קצת שקיפות, והרבה מאוד אהבה.

אז קחו את הטיפים האלה, נסו אותם, תראו מה עובד בשבילכם. ואל תשכחו: גיוס כספים הוא לא רק מקצוע – הוא שליחות. שליחות לשנות את העולם, צעד אחד, תרומה אחת, אמון אחד – בכל פעם.

רציתי לשתף אותך במשהו שטרד את מנוחתי השבוע: איך אנחנו, כמגייסי כספים, יכולים לשמור על האופטימיות שלנו בעולם שמלא בחדשות רעות?

נועם אבירי הוא מומחה-על מוביל בתחום גיוס הכספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. הוא משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתח בעצמו.

אז השאלה שנשארת איתי היא זו: איזה "בלתי אפשרי" אתה מוכן להפוך לאפשרי השבוע?

A fundraising expert shaking hands with a donor in a less formal, more personal setting than a traditional office. The background shows a community project, symbolizing the connection created.
Featured

מעבר לגבולות פורמליים: כך שבירה מחושבת של גבולות מוסדיים מעמיקה את הקשר עם תורמים

נועם אבירי מסביר כיצד שבירה מחושבת של גבולות מוסדיים מעמיקה את הקשר עם תורמים בגיוס כספים, תוך שילוב נהלים פורמליים עם קשר אנושי אותנטי.

השעה הייתה 03:17 לפנות בוקר כשנחתה ההבנה הזו כמו פצצה שקטה במוחי. אחרי שעות של ניתוח נתונים, מצגות, ומסמכי מדיניות מנומנמים, מצאתי את עצמי מול האמת העירומה: כל הכלים המתוחכמים בעולם לא יכולים לפצות על חוסר בקשר אנושי אמיתי. ובגיוס כספים, קשר הוא הכל.

אני נועם אבירי, ואם יש משהו שלמדתי אחרי שנים של עבודה בשטח, זה שהמסגרות הפורמליות שאנחנו כל כך אוהבים להסתתר מאחוריהן הן לעיתים קרובות המחסום הגדול ביותר בינינו לבין התורמים שלנו. זה לא אומר שצריך לזרוק את כל הכללים לפח, אבל זה כן אומר שאנחנו צריכים ללמוד לשבור אותם בצורה חכמה ומחושבת כדי להעמיק את הקשר האמיתי.

גבולות פורמליים: חומת מגן או כלא מוזהב?

רוב הארגונים ללא מטרות רווח פועלים לפי נהלים נוקשים: פגישות מסודרות, מצגות מהוקצעות, דו"חות מפורטים. זה נותן תחושה של מקצועיות ובטחון, אבל זה גם יוצר ריחוק. התורם הופך לשורה בטבלה, ולא לאדם עם חלומות, פחדים, ותשוקה אמיתית לעשות טוב.

אבל מה קורה כשמערכת היחסים עם התורם עוברת את המחסום הפורמלי? איך אנחנו משנים את הדינמיקה ומעמיקים את הקשר?

השבירה המחושבת: איפה עובר הגבול, ואיך חוצים אותו בחוכמה?

אני לא מדבר על ויתור על אתיקה או שקיפות. אני מדבר על שבירת מוסכמות חברתיות ופרוטוקולים ארגוניים.

  • לוותר על המצגת המושלמת לטובת שיחה אישית: בפגישה הבאה שלך עם תורם, נסה להגיע בלי מצגת מוכנה. שאל אותו מה באמת מטריד אותו, מה החלומות שלו, איך הוא רואה את עצמו תורם לשינוי. הקשב הקשבה עמוקה, הקשבה שמחפשת את ה"עומק שמתחת לעומק".
  • להזמין תורם לראות את העבודה בשטח: במקום לספר לתורם על הפרויקט, קח אותו לראות אותו בפעולה. תן לו לדבר עם המוטבים, לחוות את האתגרים וההצלחות. זה יוצר חיבור רגשי שלא ניתן להשיג בשום דרך אחרת.
  • להיות שקוף לגבי הכשלים: אף ארגון לא מושלם. כשלים קורים. במקום לטאטא אותם מתחת לשטיח, שתף את התורם בכשלים, והסבר איך למדת מהם. זה יוצר אמון. זכור: שקיפות היא לא חולשה, היא חוזקה.
  • לתת קרדיט לתורמים: תורמים לא אוהבים להיות "כספומט". הם רוצים להרגיש חלק ממשהו גדול יותר. תן להם קרדיט פומבי על התרומה שלהם, ותן להם הזדמנות להשפיע על הכיוון של הארגון.

הסיפור שמאחורי השבירה: מסע אישי אל מעבר לגבולות

זוכר את המייל שקיבלתי בשעה 03:17 לפנות בוקר? אחרי לילות ללא שינה ושיחות נפש מעמיקות, הבנתי שהתורם לא עזב בגלל בעיות תקציב, אלא בגלל שהוא הרגיש מנותק. הוא רצה להרגיש חלק מהמשפחה, ולא רק ספק מזדמן.

הזמנתי אותו לראות את העבודה שלנו בשטח. הוא פגש את האנשים שהארגון שלנו עוזר להם, הוא שמע את הסיפורים שלהם, הוא ראה את השינוי שהוא עוזר ליצור. הוא חזר להיות חלק מהמשפחה.

המסקנה: איזון בין פורמליות לקשר אישי

גיוס כספים הוא לא רק מקצוע, הוא שליחות. הוא חיבור בין אנשים עם תשוקה משותפת לעשות טוב. אנחנו צריכים לשבור את הגבולות הפורמליים כדי להעמיק את הקשר הזה, אבל אנחנו צריכים לעשות את זה בחוכמה ובאחריות.

אז בפעם הבאה שאתה עומד מול תורם פוטנציאלי, תשאל את עצמך: איזה גבול אני צריך לשבור כדי ליצור חיבור אמיתי?

אני נועם אבירי, מומחה לגיוס כספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. אני משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתחתי בעצמי. בין המתודולוגיות הייחודיות שפיתחתי ניתן למצוא את "שיטת הסולם הדינמי" ואת "מודל המעגלים המתרחבים". אני מאמין שבגיוס כספים, האדם הוא המפתח.

אשמח לשמוע את התובנות שלכם. מהם הגבולות שאתם שוברים כדי להעמיק את הקשר עם התורמים שלכם?

A visual representation of the donor empowerment model, possibly depicting a virtuous cycle of transparency, engagement, recognition, and measurable impact, leading to increased donor satisfaction and organizational success. Consider including symbolic imagery of hands joining, a growing tree, or a graph showing positive impact.
Featured

מודל העצמת התורם: הדרך לתת לתורמים תחושת כוח והשפעה אמיתית על הארגון

גלו את מודל העצמת התורם: גישה חדשנית בגיוס כספים המעניקה לתורמים כוח והשפעה אמיתית על הארגון. למדו איך לשלב שקיפות, מעורבות, הכרה והשפעה מדידה כדי ליצור מערכות יחסים ארוכות טווח עם התורמים שלכם.

השעה הייתה 03:17 לפנות בוקר כשקפצתי מהמיטה בבהלה. חלמתי שאני עומד מול תורם גדול, פותח את הפה – ולא יוצא לי קול. המוזר הוא, שבמקום פחד, הרגשתי הקלה. ואז הבנתי: אנחנו, מגייסי הכספים, לפעמים מדברים יותר מדי, ומקשיבים פחות מדי. אנחנו מנסים לשכנע, במקום להעצים. וכאן מתחיל הסיפור על מודל העצמת התורם – הדרך לתת לאנשים את הכוח וההשפעה שהם באמת ראויים להם.

אני נועם אבירי, וגייסתי כספים לארגונים חברתיים במשך יותר מ-15 שנה. ראיתי הכל: הצלחות מסחררות, כישלונות צורבים, ובעיקר – את הכוח האדיר של נתינה אמיתית. אבל עם הזמן הבנתי שמשהו חסר. שאנחנו, כמגייסים, לפעמים מתייחסים לתורמים כאל כספומטים מהלכים, במקום כאל שותפים אמיתיים למסע.

זה לא היה מכוון, כמובן. כולנו רוצים לעשות טוב. אבל מרוב לחץ להגיע ליעדים, אנחנו שוכחים את הדבר החשוב ביותר: לתת לתורמים תחושה של כוח והשפעה אמיתית על הארגון.

מהו מודל העצמת התורם, ולמה הוא כל כך חשוב?

במילים פשוטות, מודל העצמת התורם הוא גישה ששמה את התורם במרכז. במקום לבקש תרומה חד פעמית, אנחנו יוצרים מערכת יחסים ארוכת טווח, שבה התורם מרגיש שהוא חלק בלתי נפרד מהארגון, ושקולו נשמע ומשפיע.

זה נשמע פשוט, נכון? אבל בפועל, זה דורש שינוי תפיסתי עמוק. אנחנו צריכים להפסיק לחשוב על התורם כעל מקור מימון, ולהתחיל לחשוב עליו כעל שותף אסטרטגי.

ארבעת עמודי התווך של מודל העצמת התורם:

1. שקיפות מלאה: הכל פתוח, הכל גלוי. התורם יודע בדיוק לאן הולך הכסף שלו, ואיך הוא משפיע על המשימה של הארגון. דוחות כספיים שקופים, עדכונים שוטפים על התקדמות הפרויקטים, וגישה חופשית למידע – כל אלה חיוניים.

2. מעורבות אמיתית: התורם לא רק נותן כסף, אלא גם מעורב בפעילות הארגון. הוא יכול להשתתף בישיבות, להתנדב, לתת משוב, ואפילו להשפיע על קבלת החלטות.

3. הכרה והערכה: התורם מרגיש מוערך ומכובד. זה לא רק עניין של תודה רשמית, אלא של הכרה אמיתית בתרומתו הייחודית. פרסום שמות התורמים (באישורם), הזמנה לאירועים מיוחדים, ומתן במה להשמעת קולם – כל אלה חשובים.

4. השפעה מדידה: התורם רואה תוצאות קונקרטיות של התרומה שלו. זה לא מספיק להגיד "עזרנו להרבה אנשים". אנחנו צריכים להראות לתורם בדיוק כמה אנשים עזרנו, איך שיפרנו את חייהם, ומה הייתה ההשפעה הכוללת של התרומה שלו.

איך ליישם את מודל העצמת התורם בפועל?

זה לא קסם, אבל זה דורש מאמץ והשקעה. הנה כמה צעדים מעשיים:

  • הקשיבו לתורמים שלכם: שאלו אותם מה חשוב להם, מה מעניין אותם, ומה הם רוצים להשיג באמצעות התרומה שלהם.
  • התאימו את הגישה שלכם לכל תורם: אל תתייחסו לכולם באותה צורה. לכל תורם יש מניעים וצרכים ייחודיים.
  • תנו לתורמים הזדמנות להשפיע: שאלו אותם לדעתם, בקשו מהם משוב, ותנו להם אפשרות להשתתף בקבלת החלטות.
  • דווחו לתורמים על התוצאות: עדכנו אותם באופן שוטף על התקדמות הפרויקטים, והראו להם את ההשפעה המדידה של התרומה שלהם.

הדלת נסגרה מאחורי התורם הפוטנציאלי, והרגשתי את הדממה מהדהדת בחדר. 'הלך עליך מיליון שקל', לחש קול בראשי. אבל בדיוק ברגע הזה הבחנתי בדפוס שחוזר על עצמו בכל פגישה כושלת שהייתה לי: דיברתי יותר מדי על מה אנחנו עושים, ופחות מדי על מה הוא יכול להשיג. למדתי את הלקח, והתחלתי ליישם את מודל העצמת התורם.

התוצאות היו מדהימות. לא רק שהגדלנו את סכומי התרומות, אלא גם יצרנו מערכות יחסים ארוכות טווח עם תורמים שהפכו לשגרירים נאמנים של הארגון.

העומק שמתחת לעומק:

אבל מעבר לתוצאות הכספיות, מודל העצמת התורם גורם לנו להרגיש טוב יותר עם העבודה שלנו. אנחנו יודעים שאנחנו לא רק מגייסים כספים, אלא גם עוזרים לאנשים לממש את הפוטנציאל שלהם לתת ולעשות טוב.

גיוס כספים דומה לכיוון תזמורת - לא מספיק שכל הנגנים מוכשרים, הם צריכים לנגן באותו קצב, באותו טון, ובדיוק ברגע הנכון. ובתור המנצח, אתה צריך להכיר את הפרטיטורה לפני ולפנים. כך גם בגיוס כספים, הכרת ה"פרטיטורה" של התורם והעצמתו הם המפתח לסינרגיה מנצחת.

הצעד האלגנטי:

מודל העצמת התורם אינו רק טקטיקה, אלא פילוסופיה. זה שינוי תפיסתי שאומר: אנחנו לא צריכים לשכנע אנשים לתרום, אנחנו צריכים לתת להם את ההזדמנות לעשות את מה שהם הכי רוצים לעשות – לעשות טוב בעולם.

אז השאלה שאני רוצה להשאיר אתכם איתה היא זו: איך אתם יכולים להעצים את התורמים שלכם כבר היום?

נועם אבירי הוא מומחה-על מוביל בתחום גיוס הכספים, יועץ ומנטור למגייסי כספים וארגונים ללא מטרות רווח בישראל. הוא משלב ידע תיאורטי מעמיק עם ניסיון מעשי עשיר ואפקטיבי בשטח, ותובנות חדשניות שפיתח בעצמו. פיתח את "שיטת הסולם הדינמי" ו"מודל המעגלים המתרחבים" לשיפור תוצאות גיוס הכספים.